wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna1 » Reklamacje i gwarancja
Kontakt
  • Alvako.pl
    Meblowy Sklep Internetowy
    NIP: 619-121-93-03
  • E-mail:sklep@alvako.pl
  • Telefon794 79 18 81 (pn. - pt. 9 - 16)
    575 38 45 30 (dyżur telefoniczny pn. - pt.16 - 19, sob. 10 - 13)
  • Godziny działania sklepupn.-pt. 9 -16
Opinie o produktach
Chmura tagów

Reklamacje i gwarancja



REKLAMACJE

Jeżeli po odbiorze przesyłki stwierdzisz braki, uszkodzenia bądź niezgodności, lub jeżeli w trakcie użytkowania zakupionego towaru przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy stwierdzisz usterki, należy złożyć zgłoszenie reklamacyjne. Zgłoszenie takie należy złożyć:

  • w panelu klienta po zalogowaniu do serwisu www.alvako.pl, lub
  • w formie e-mila na adres sklep@alvako.pl, lub
  • w formie papierowej na adres: 

P.H.U. Alvako
Krzysztof Kempiński
ul. Architektów 5 
63-604 Baranów 

W zgłoszeniu należy podać dane niezbędne do identyfikacji zamówienia np. adres dostawy, numer zamówienia, itp. Prosimy również opisać problem z podaniem rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz przesłania zdjęć dokumentujących wadę.

Zdjęcia prosimy przesłać e-mailowo na adres sklep@alvako.pl w tytule wiadomości proszę wpisać nr zgłoszenia reklamacyjnego bądż inne informacje ułatwiające identyfikację. Dodatkowe informacje w zgłoszeniu reklamacyjnym nie są obowiązkowe i nie wpływają na skuteczność reklamacji a jedynie ułatwią i przyspieszą jej rozpatrzenie. 

Po otrzymaniu reklamacji zostanie ona rozpatrzona bez zbędnej zwłoki.

W przypadku wykonania uprawnień Klienta wynikających z niezgodności produktu z umową/rękojmi Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy produkt do Sprzedawcy. Dostarczenie rzeczy odbywa się przez kupującego na koszt Sprzedawcy. Jeżeli ze względu na rodzaj produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient zobowiązany jest udostępnić produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

Reklamację zawsze staramy się realizować w możliwie najkrótszym terminie.

GWARANCJA

Wszystkie meble są fabrycznie nowe, w pierwszym gatunku wprost od producenta.
Meble objęte są dwuletnią gwarancją producenta. 

Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania mebli nie obejmuje wad będących skutkiem niewłaściwego użytkowania produktów oraz wad powstałych na skutek niewłaściwych warunków w jakich produkty są użytkowane.

Ewentualne naprawy gwarancyjne realizowane są zgodnie z załączoną do towaru kartą gwarancyjną.


Przejdź do strony głównej

DLACZEGO MY


Doświadczanie!
Od 2007r robimy wszystko aby umeblowanie Państwa domu lub mieszkania było łatwe i przyjemne. Zdobyte doświadczenie oraz znajomość najnowszych trendów w meblarstwie, wystroju wnętrz i designie pozwala nam dostosować ofertę do potrzeb Naszych klientów.


Bezpieczna dostawa! 
Towar zawsze solidnie zapakowany, dostawa odbywa się transportem firmowym lub wyspecjalizowanymi firmami spedycyjnymi. Meble dostarczamy na terenie całego kraju.


Obsługa klienta!
Kładziemy nacisk na najwyższą jakość obsługi i sprawną komunikację z Klientem począwszy od pierwszego kontaktu aż po obsługę posprzedażową i gwarancyjną. Zawsze służymy poradą i wsparciem w doborze odpowiedniego towaru.


Towar w pierwszym gatunku!
W naszym sklepie oferujemy Klientom tylko produkty w pierwszym gatunku wprost od sprawdzonych polskich producentów.


24 miesiące gwarancji!
Wszystkie sprzedawane przez nas meble są fabrycznie nowe z pełną gwarancją producenta. W przypadku odkrycia wady w zakupionym produkcie drobne naprawy wykonywane są przez mobilny serwis u Państwa w domu, większe usterki usuwane w systemie door to door - towar jest odbierany przez serwis firmowy, naprawiany, a następnie dostarczany w to samo miejsce.
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl